Google Bedrijfsprofiel instellen: stappenplan voor ondernemers

Het profiel aanmaken

1. Ga naar google.com/business en log in met een Google-account dat bij het bedrijf hoort, niet met een privéaccount dat later niemand meer kan openen.
2. Vul je bedrijfsnaam in zoals je die in het echt gebruikt, op je gevel en je facturen. Zet er geen zoekwoorden of plaatsnamen bij; dat is tegen de richtlijnen.
3. Kies een hoofdcategorie die zo precies mogelijk beschrijft wat je doet. Extra categorieën kun je later toevoegen.
4. Geef aan of klanten bij jou langskomen. Ga je naar de klant toe, dan kun je je adres verbergen en een werkgebied opgeven.
5. Verifieer je bedrijf. Google bepaalt welke methode je krijgt, bijvoorbeeld een korte video van je bedrijf, een sms of e-mail, of een brief met een code.
6. Vul het profiel aan met openingstijden, telefoonnummer, website, diensten, foto's en een omschrijving.

Wat een profiel sterk maakt

• Een precieze hoofdcategorie. Die bepaalt voor een groot deel bij welke zoekopdrachten je verschijnt.
• Een omschrijving van maximaal 750 tekens die in gewone taal zegt wat je doet, voor wie en waar.
• Eigen foto's van je zaak, je werk en je team.
• Diensten met een korte uitleg, zodat je ook op specifiekere zoekopdrachten verschijnt.
• Actuele openingstijden, inclusief afwijkende tijden rond feestdagen.
• Reviews waarop je reageert, ook als ze kritisch zijn.

Houd het gelijk aan je website

Je bedrijfsnaam, adres, telefoonnummer en openingstijden moeten in je profiel precies hetzelfde zijn als op je site. Verschillen maken het voor Google lastiger om te zien dat het om één bedrijf gaat, en voor een klant is een verkeerd telefoonnummer gewoon een gemist gesprek. Meer over lokale vindbaarheid.

Veelgemaakte fouten

• Het profiel aanmaken met een privéaccount van iemand die later vertrekt.
• Twee profielen voor hetzelfde bedrijf, of voor twee handelsnamen op hetzelfde adres.
• Een virtueel kantoor of postbusadres opgeven als vestiging.
• Het profiel aanmaken en daarna nooit meer bijwerken.